Terms of Use / Handelsbetingelser

Sådan handler du hos Semibasic.com

Priser

Betaling og sikkerhed

Alle betalinger på Semibasic.com sker via en sikker krypteret SSL linje direkte til PBS. Så snart dine kortoplysninger er godkendt af PBS, godkendes din ordre, og du modtager en ordrebekræftelse på mail. Beløbet trækkes først på din konto når vi afsender dine produkter til dig.

Levering

Vi bestræber os altid på at sende din pakke samme dag, som du bestiller. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder leveringstider. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. SemiBasic kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Bemærk at du under ordreafgivelsen har mulighed for at angive "Levering til anden adresse". Denne anden leveringsadresse kan benyttes, såfremt de bestilte produkter skal sendes til din arbejdsplads eller f.eks. som gave til anden modtager.

Forudbestilling

Produkter der snart kommer på lager bliver lagt på shoppen til forudbestilling. Vælger du at afgive en forudbestilling, hæver vi ikke dine penge, før varen er afsendt. Bestiller du flere varer samlet, bliver de først sendt, når alle varer er på lager. Ønsker du varerne sendt med det samme, anbefaler vi, at du placerer to separate ordrer.

Gratis indpakning

SemiBasic elsker at pakke dine gaver fint ind - dette er selvfølgelig gratis (GÆLDER IKKE UDSALGSVARER)
Vi tilbyder at sende din gave direkte til din gavemodtager og endda skrive et personligt håndskrevet kort. Det eneste, du blot skal gøre i ordreafgivelsen, er:

Fortrydelsesret

Skulle du mod forventning fortryde et køb hos SemiBasic, kan du til enhver tid returnere dit produkt indenfor 14 dage. Returretten er regnet fra den dag, du har modtaget produktet. Det eneste krav SemiBasic har til returneringen er, at produkterne skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Sådan gør du:
Download nedenstående returformular og udfyld disse punkter i formularen:

  1. Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordrenummer (ordrenummer fremgår i ordrebekræftelsen)
  2. Årsag til returnering
  3. Dato og underskrift

Download vores returformular her

Returformularen sendes sammen med den ønskede returvare i forsvarlig emballage (fx. en papkasse) til: SemiBasic, Byleddet 7, 4000 Roskilde. Returomkostningen afholdes af dig som kunde. Når SemiBasic har modtaget din returvare overføres beløbet til den angivet konto.

Reklamation

Du har som kunde 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.
Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere rimelig hurtigt efter, du har konstateret manglen.

Sådan gør du:
Download nedenstående returformular og udfyld disse punkter i formularen:

  1. Navn, adresse, email, telefonnummer og ordrenummer (ordrenummer fremgår i ordrebekræftelsen)
  2. Påpegelse af reklamation på produktet
  3. Dato og underskrift

Download vores returformular her

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen - når reklamationen er berettiget.

Når SemiBasic har modtaget din reklamation og godkendelse heraf, overføres beløbet til den angivne konto.

Persondata

Personlige oplysninger, der registreres hos SemiBasic, bliver ikke solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for SemiBasic.

Cookie politik

På SemiBasic.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig som kunde.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.